Օգտագործման պայմաններ

Tend.am-ը հայաստանյան մրցույթների հարթակ է, որտեղ պատվիրատուն (հայտարարող) հրապարակում է աշխատանքը, իսկ մասնագետները ուղարկում են առաջարկներ՝ գին, ժամկետ և ուղեկցող նամակով։

Հարթակից օգտվելով՝ դուք հաստատում եք, որ կօգտագործեք սերվիսները բարի նպատակներով, առանց օրենքը, երրորդ անձանց իրավունքները և սույն կանոնները խախտելու։

Կանոնները կարող են թարմացվել՝ ծառայության զարգացման համար։ Կարևոր փոփոխությունների դեպքում կփորձենք տեղեկացնել հարթակի միջոցով (ծանուցումներ, էլ. փոստ կամ Telegram, եթե միացված է)։

Պատվիրատուի համար

1. Հրապարակում է մրցույթ՝ նկարագրություն, ոլորտ/ծառայություն, լուսանկարներ, բյուջե, վերջնաժամկետ։
2. Ստանում է մասնագետների առաջարկները (մինչև փակվելը՝ փակ առաջարկների ռեժիմում)։
3. Մրցույթի ավարտից հետո համեմատում է առաջարկները, ընտրում է հաղթող կատարողին և ավարտում է համագործակցությունը հարթակի գործիքներով (կարգավիճակներ, կապ, գնահատականներ)։

Մասնագետի համար

1. Գրանցում, հաշվի հաստատում (Telegram կամ Email)։
2. Պրոֆիլ, պորտֆոլիո, փաստաթղթեր (ըստ ցանկության)՝ վստահություն ստեղծելու համար։
3. Ընտրում է հարմար մրցույթներ և ուղարկում առաջարկ՝ վճարովի կամ անվճար մասնակցության դեպքում (տես բաժին 4)։

Մանրամասն քայլերը՝ Ինչպես է աշխատում էջում։

Լռելյայն մրցույթներում գործում է փակ առաջարկների սկզբունքը. մինչև մրցույթի վերջնաժամկետը կամ հաղթողի ընտրությունը մասնագետները չեն տեսնում մրցակիցների գները և մանրամասները։

Նպատակը արդար մրցակցությունն է՝ առաջարկները լինեն ըստ իրական արժեքի, ոչ թե «մի քիչ էժան» մոտեցմամբ։ Փակվելուց հետո պատվիրատուն տեսնում է բոլոր առաջարկները մեկ պատկերում։

Պատվիրատու

• Մրցույթ տեղադրելը անվճար է։ Հարթակը չի գանձում մրցույթ հրապարակելու համար։
• Պատվիրատուն վճարում է միայն իր ընտրած կատարողի հետ աշխատանքի արժեքը՝ ըստ պայմանավորվածության (այն դուրս է հարթակի միջնորդավճարից, եթե առանձին չի նշված այլ կարգ)։

Մասնագետ

• Մուտքային վճար (bid fee)՝ վճարվում է միայն առաջարկ ուղարկելու պահին, եթե չի կիրառվում անվճար մասնակցությունը։ Գումարը հաշվարկվում է դինամիկ՝ ըստ մրցույթի բյուջեի մեջության, ոլորտի և մոտեցող վերջնաժամկետի (սովորաբար մոտավորապես 500–5 000 AMD, կլորացված 100 AMD-ով)։
• Անվճար մասնակցություն՝ ամսական առաջին 3 դիմումը կարող է լինել անվճար (ըստ հաշվի հաշվառման)։
• Կարող է գործել բաժանորդագրություն (ամսական փաթեթ)՝ մասնակցության սահմանաչափով, եթե այդ ծառայությունը ակտիվ է ձեր հաշվում։
• Վճարումը կատարվում է հարթակի դրամապանակից (կրեդիտ)։ Դրամապանակը կարելի է լիցքավորել հարթակում նախատեսված եղանակներով։

Ինչ չի անում հարթակը

• Tend.am-ը չի պահում ամբողջ աշխատանքի գումարը էսքրոու/պահումի հաշվին, եթե առանձին չի ներդրվել այդ գործառույթը։
• Հարթակի հիմնական եկամուտը մասնագետի մասնակցության վճարներն ու բաժանորդագրություններն են, ոչ թե աշխատանքի գնի տոկոսը։
• Վճարային ինտեգրացիաները (օր. Idram, Telcell, vPOS) կարող են ավելացվել կամ փոխվել՝ ըստ տեխնիկական իրականացման։

Նոր մրցույթը սովորաբար սկսում է «Քննարկում» (REVIEW) կարգավիճակից. ադմինիստրատորները ստուգում են բովանդակությունը, ապա հրապարակում են որպես «Ակտիվ»։

Մոդերատորները կարող են մերժել կամ խմբագրել մրցույթը, եթե այն խախտում է կանոնները (կոնտակտային տվյալներ նկարագրության մեջ, ցանկալի չեղարկված բովանդակություն և այլն)։

Ակտիվ մրցույթում, եթե արդեն կան առաջարկներ, մրցույտի հիմնական պայմանները (բյուջե, վերջնաժամկետ և նմանատիպ դաշտեր) չեն փոխվում՝ արդարության համար։

• Մասնագետը մեկ մրցույթում կարող է ունենալ մեկ առաջարկ։
• Առաջարկը ներառում է գին, ժամկետ (օրեր) և ուղեկցող նամակ (նվազագույն երկարություն՝ հարթակի սահմաններով)։
• Առաջարկները կարող են ստուգվել մոդերացիայից առաջ, քանի դեռ չեն հասնել պատվիրատուին (օր. կոնտակտային տվյալների արգելք)։
• Մերժված առաջարկի դեպքում մուտքային վճարը, եթե վճարված էր, կարող է վերադարձվել կրեդիտով դրամապանակ (ըստ հարթակի կանոնների)։
• Մրցույթի չեղարկման կամ հեռացման դեպքում վճարած մուտքային վճարները նույնպես կարող են վերադարձվել կրեդիտով։

• Գրանցման ժամանակ ընտրում եք հաստատման ալիքը՝ Telegram կամ Email։
• Առաջարկ ուղարկելու և որոշ գործառույթների համար պահանջվում է հաստատված հաշիվ։
• Լրացուցիչ վերիֆիկացիա (սելֆի + փաստաթուղթ) կարող է ավելացնել «Ստուգված» նշանը պրոֆիլում։
• Մասնագետի պրոֆիլը, պորտֆոլիոն, փաստաթղթերը և կարծիքները օգնում են պատվիրատուին որոշում կայացնել։

• Վերջնաժամկետից հետո պատվիրատուն պետք է ընտրի կատարողին կամ ակտիվորեն ավարտի մրցույթը (չեղարկում և այլն)՝ ըստ իրական իրավիճակի։
• Պատվիրատուն կարող է կիսվել կոնտակտով ընտրված (կամ նախընտրելի) առաջարկի հետ՝ հարթակի գործիքով, որպեսզի շարունակվի աշխատանքը։
• Աշխատանքի ավարտից հետո կողմերը կարող են փոխադարձ գնահատականներ թողնել (մոդերացիայի ենթակա)։

Պատվիրատուն պարտավոր է հարգել մասնագետների ժամանակն ու մուտքային վճարները։

• Եթե մրցույթը ակտիվ է, դեդլայնը ավարտվել է ավելի քան 1 օր առաջ, ստացվել է առնվազն 3 վճարովի դիմում, բայց կատարող չի ընտրվել՝ դա համարվում է կանոնների խախտում։
• Հարթակը կարող է մրցույթի կարգավիճակը դնել «Ժամկետանց · կատարող չընտրված», հայտարարողի հանրային գնահատականին ավելացնել հարթակի նշում (ներառյալ ցածր գնահատական) և ուղարկել նախազգուշացում կայքի ծանուցումներով, Telegram-ով և էլ. փոստով։
• Նույն հայտարարողի երկու և ավելի նման խախտման դեպքում հարթակը կարող է սահմանափակել հաշիվը, ներառյալ կարգելափակումը՝ ադմինիստրատիվ որոշմամբ։

• Ավարտված համագործակցությունից հետո կողմերը կարող են թողնել կարծիք և գնահատական (սովորաբար 1–5)։
• Կարծիքները կարող են անցնել մոդերացիա։ Հանրությանը երևում են հաստատված գնահատականները։
• Հարթակը կարող է ավելացնել հարթակի նշում կարծիքի տեսքով, եթե խախտվել են կանոնները (օր. կատարող չընտրելը ժամկետանց մրցույթում)։

Հարթակը կարող է ուղարկել ծանուցումներ մրցույթի կարգավիճակի, առաջարկների, մոդերացիայի, վճարների և կարևոր իրադարձությունների մասին՝ ըստ ձեր notificationChannel կարգավորումների (Telegram, Email կամ երկուսը)։

Որոշ կարևոր նախազգուշացումներ (օր. ժամկետանց մրցույթ) կարող են ուղարկվել բոլոր հասանելի ալիքներով։

• Մրցույթի վերաբերյալ կարող եք ուղարկել բողոք հարթակի գործիքներով։
• Գրանցված օգտատերերը կարող են դիմել աջակցության չատ կայքում (ներքև աջի կոճակ)։
• Վեճերի դեպքում Tend.am-ի թիմը կարող է միջամտել, ստուգել գործը և կիրառել միջոցներ (նախազգուշացում, սահմանափակում, կարգելափակում)։

• Կեղծ հաշիվներ, խաբեություն, սպամ։
• Կոնտակտային տվյալների տեղադրում առաջարկի/մրցույթի մեջ մինչև հարթակի կանոններով թույլատրված փուլը։
• Մրցակցության մանիպուլյացիա, արհեստական գներ։
• Իրավունքները խախտող բովանդակություն։
• Հարթակի տեխնիկական սահմանափակումների շրջանցում։

Tend.am-ը միջնորդային հարթակ է. պայմանագրային հարաբերությունները պատվիրատուի և մասնագետի միջև են, եթե կողմերը այլ բան չեն պայմանավորվել։

Մենք չենք երաշխավորում մրցույթի 100% արդյունք կամ աշխատանքի որակը, սակայն ձգտում ենք պահպանել կանոններ, մոդերացիա և վստահելի գործիքներ։

Մանրամասն իրավաբանական փաստաթուղթ (պատասխանատվության սահմանափակում, փոխհաշվարկումներ) կարող է հաստատվել առանձին։